OfficeMaster 4 / XCapi / ISDN Schnittstellen

[FuM]

Guten Tag,

wir haben akuell ein unschönes Problem, welches und nicht weiterbringt.

Konfiguration (virtuelle Maschine):

- Windows Server 2008 R2 (Englisch)
- OfficeMaster 4.0.3.24199
- OfiiceMaster over IP (XCAPI 3.3.170.0) --> auf den selben System installiert

Der OfficeMaster erkennt automatisch die im XCAPI angelegten CAPI Interfaces. Soweit alles gut.

Aufgrund eine Konfigurationsänderung mussten die XCAPI Devices nochmals entfernt werden.

Im OfficeMaster lässt sich die automatisch angelegte ISDN Karte nun nicht mehr entfernen. Die neue XCAPI ISDN Karte wird auch nicht mehr erkannt. Zum Test wurden manuell weitere ISDN Karten angelegt. Auch diese sind nicht mehr entfernbar.

Wir haben bisher alles übliche probiert und kommen nicht weiter: Reboot des Systems, OfficeMaster Komponenten entfernen und neu hinzufügen, ISDN Karten löschen und neu hinzufügen (XCAPI), ISDN Karten löschen (OfficeMaster).

Was können wir noch machen?

Danke und viele Grüße
FuM

[Chris Helbing]

Hallo,

wenn ich jetzt mal Benutzerfehler ausschließe, kann es zwei mögliche mögliche Fehlerstellen geben:
- die Konfigurationsoberfläche hat einen Fehler beim abspeichern
- der Messaging Server ignoriert die Konfiguration

Um den Fehler einzugrenzen könnten Sie auf einem anderen Rechner im Netzwerk das OfficeMaster 3 Setup aufrufen, nur das Konfigurationsprogramm installieren und die Konfigurationsschritte erneut versuchen.

Grüße

[Holger Schröder]

Im Notfall omcums stoppen, die Datei omcums.cfg umbenennen und eine neue omcums.cfg mit dem Inhalt () anlegen. Mit Notepad runde Klammer auf runde Klammer zu einfügen. omcums wieder starten.

[FuM]

Die Konfig Datei war defekt. Das hat schon mal geholfen.

Jetzt wird die XCAPI Schnittstelle aber nicht mehr erkannt. Was kann das sein? Oder, wie richtet man die XCAPI Schnittstelle im OfficeMaster als Gerät ein?

DANKE
FuM

[Andreas Fechner]

evtl. hilft ein neustart der omcums0 und jcisdn0 komponenten, damit die xcapi angezeigt wird

[FuM]

leider nicht... schon ausprobiert... noch eine Idee?