Hallo,
wir haben das Problem, das wir von einigen Faxen (alles innerhalb Deutschlands) keine Faxe annehmen können.
Unser Telefonanlagensupport hat folgende Informationen daraus aus der TK Anlage ausgelesen:
Hallo Marcus,
das Problem des „Nicht-Erfolgreichen Sendens“ aus dem einen Real-Markt habe ich nun genau analysiert und kann dazu folgende Aussagen treffen:
Vorwort:
Mit der Einführung des ISDN gab es die Möglichkeit bestimmten Endgeräten in einer TK-Anlage bestimmte Dienste zuzuweisen. Somit sollte z.B. verhindert werden, dass ein Faxgerät ein Telefon anruft und auch umgekehrt. Hierzu gab es eine Vielzahl von unterstützten Diensten (Telematik, Bildschirmdienst, Fax Gruppe 4, …..)
Konkreter Fall:
Für einen bestimmten Absender ist es nicht möglich, ein Fax zu eurem Faxserver zu senden. Der Anruf wird dabei vom ISDN-Port mit eurem Faxserver aufgrund von Inkompatibilität abgewiesen:
Jun 28 07:31:41.810: ISDN BR0/1/0 Q931: TX -> SETUP pd = 8 callref = 0x64
Sending Complete
Bearer Capability i = 0x9090A3
Standard = CCITT
Transfer Capability = 3.1kHz Audio
Transfer Mode = Circuit
Transfer Rate = 64 kbit/s
Channel ID i = 0x8A
Exclusive, B2
Progress Ind i = 0x8083 - Origination address is non-ISDN
Calling Party Number i = 0x1183, '+498531135700'
Plan:ISDN, Type:International
Called Party Number i = 0x80, '5540'
Plan:Unknown, Type:Unknown
Low Layer Compat i = 0x909080
Der ausschlaggebende Punkt ist hierbei das Informationselement: „Low Layer Compat“
Die Erläuterung:
Low Layer Compatibility (LLC) ist ein Informationselement für die Kompatibilitätsinformationen zwischen zwei ISDN-Endgeräten. Dieses Informationselement sorgt dafür, dass keine Übertragung zwischen inkompatiblen Endgeräten stattfinden kann, so beispielsweise zwischen einem Telefon und einem Faxgerät. Das LLC-Element kann die in den unteren drei Schichten des Nutzkanals verwendeten Parameter und Protokolle enthalten und überträgt diese im ISDN volltransparent zum gerufenen Endgerät.
Was bedeutet das Konkret:
Der Anschluss, an dem das sendende Faxgerät angebunden ist, wurde vom dortigen Dienstleister falsch programmiert. Daher entstehen hierdurch Inkompabilitäten zwischen dem Sender und Empfänger. Der Anruf wird durch den Faxserver abgewiesen.
Lösungsmöglichkeit:
1. Der Faxserver muss nun so konfiguriert werden, dass auch jedes Gespräch entgegengenommen wird. Hierauf haben wir keinerlei Einfluss, da der Anruf bereits vom Gateway an den angeschlossenen Faxserver weitergegeben wird – dieser lehnt allerdings den Anruf aus o.g. Gründen ab.
__________________________________________________ _________________
Als Übertragungsrate wurde uns empfholen, 9600 ein wie ausgehend ein zu stellen.
Hat jemand eine Idee, wie unser Faxserver alle Faxe annehmen kann?
Über eine Info wäre ich dankbar,
viele Grüße
Robert
wir haben das Problem, das wir von einigen Faxen (alles innerhalb Deutschlands) keine Faxe annehmen können.
Unser Telefonanlagensupport hat folgende Informationen daraus aus der TK Anlage ausgelesen:
Hallo Marcus,
das Problem des „Nicht-Erfolgreichen Sendens“ aus dem einen Real-Markt habe ich nun genau analysiert und kann dazu folgende Aussagen treffen:
Vorwort:
Mit der Einführung des ISDN gab es die Möglichkeit bestimmten Endgeräten in einer TK-Anlage bestimmte Dienste zuzuweisen. Somit sollte z.B. verhindert werden, dass ein Faxgerät ein Telefon anruft und auch umgekehrt. Hierzu gab es eine Vielzahl von unterstützten Diensten (Telematik, Bildschirmdienst, Fax Gruppe 4, …..)
Konkreter Fall:
Für einen bestimmten Absender ist es nicht möglich, ein Fax zu eurem Faxserver zu senden. Der Anruf wird dabei vom ISDN-Port mit eurem Faxserver aufgrund von Inkompatibilität abgewiesen:
Jun 28 07:31:41.810: ISDN BR0/1/0 Q931: TX -> SETUP pd = 8 callref = 0x64
Sending Complete
Bearer Capability i = 0x9090A3
Standard = CCITT
Transfer Capability = 3.1kHz Audio
Transfer Mode = Circuit
Transfer Rate = 64 kbit/s
Channel ID i = 0x8A
Exclusive, B2
Progress Ind i = 0x8083 - Origination address is non-ISDN
Calling Party Number i = 0x1183, '+498531135700'
Plan:ISDN, Type:International
Called Party Number i = 0x80, '5540'
Plan:Unknown, Type:Unknown
Low Layer Compat i = 0x909080
Der ausschlaggebende Punkt ist hierbei das Informationselement: „Low Layer Compat“
Die Erläuterung:
Low Layer Compatibility (LLC) ist ein Informationselement für die Kompatibilitätsinformationen zwischen zwei ISDN-Endgeräten. Dieses Informationselement sorgt dafür, dass keine Übertragung zwischen inkompatiblen Endgeräten stattfinden kann, so beispielsweise zwischen einem Telefon und einem Faxgerät. Das LLC-Element kann die in den unteren drei Schichten des Nutzkanals verwendeten Parameter und Protokolle enthalten und überträgt diese im ISDN volltransparent zum gerufenen Endgerät.
Was bedeutet das Konkret:
Der Anschluss, an dem das sendende Faxgerät angebunden ist, wurde vom dortigen Dienstleister falsch programmiert. Daher entstehen hierdurch Inkompabilitäten zwischen dem Sender und Empfänger. Der Anruf wird durch den Faxserver abgewiesen.
Lösungsmöglichkeit:
1. Der Faxserver muss nun so konfiguriert werden, dass auch jedes Gespräch entgegengenommen wird. Hierauf haben wir keinerlei Einfluss, da der Anruf bereits vom Gateway an den angeschlossenen Faxserver weitergegeben wird – dieser lehnt allerdings den Anruf aus o.g. Gründen ab.
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Als Übertragungsrate wurde uns empfholen, 9600 ein wie ausgehend ein zu stellen.
Hat jemand eine Idee, wie unser Faxserver alle Faxe annehmen kann?
Über eine Info wäre ich dankbar,
viele Grüße
Robert
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