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Anrufweiterreichnug dauert sehr lange. Normal?

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    Anrufweiterreichnug dauert sehr lange. Normal?

    Hallo,
    wir verwenden ein Office Master Gateway um unsere Telefonanlage (ISDN) mit unserer Lync-Topologie zu verbinden.
    Das funktioniert soweit auch alles hervorragend. Was allerdings negativ auffällt ist die Tatsache das 3 Klingelzeichen auf Seiten der Telefonanlage
    vergehen bevor der Lync-Client den eingehenden Anruf signalisiert. Im SysLog kann ich sehen das mit abheben und wählen der Durchwahl die zu den
    Ferrari Office Master Gateway Kanal führt auch instant die Signalisierung stattfindet.
    Jedoch braucht der OMG dann noch weitere 2 bis 3 Klingelzeichen bevor der Invite Richtung Lync-Server rausgeht.
    Das ist insbesondere bei konfigurierten Parallelruf zwischen Lync und Telefonanlage sehr lästig,
    weil quasi die Lync-Phones erst 3 Klingezeichen später klingeln. Wie kann das Problem behoben werden?
    Gruß
    Jörg

    #2
    Liegt da evtl. ein DNS-Problem vor? Ansonsten kann man im Log sehen, wo die Verzögerung entsteht. Unser Support kann sowas auswerten.
    Johann Deutinger

    Kommentar


      #3
      Also zunächst 175Euro für ein SupportTicket bezahlen.....

      Ok Danke.....


      Zitat von Johann Deutinger Beitrag anzeigen
      Liegt da evtl. ein DNS-Problem vor? Ansonsten kann man im Log sehen, wo die Verzögerung entsteht. Unser Support kann sowas auswerten.

      Kommentar


        #4
        Man kann auch selber versuchen, was heruaszufinden. Der Ablauf ist so: Der ISDN-Anruf wird nach oben gemeldet (CCA_CALL_IND), dann wird das Regelwerk geprüft und der RTP-Prozess (rtp.prc) gestartet. Wenn dieser gestartet ist, geht das INVITE zum Lync. Wie lange ist denn die Verzögerung gemäß der Timestamps im Log? Dreimal klingeln ist nicht so recht greifbar...
        Johann Deutinger

        Kommentar

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