OMG und Lync Remote Call Control

[MKremer]

Zu meiner Frage um Unterforum "OCS und Exchange 2007 Unified Messaging" habe ich noch eine ergänzende Frage.

Kann ich OfficeMaster Gate auch zusammen mit Lync 2010 als CTI-Lösung einsetzen?

Interessant ist hier die Remote Call Controll Funktionalität, um z.B. Telefongespräche mit Outlook-Kontakten über Lync einzuleiten, dann auf ein vorhandenes Tischtelefon vermittelt zu bekommen und das Gespräch am Telefon zu führen.

Geht das so?

Viele Grüße

Matthias Kremer

[Johann Deutinger]

RCC mit Lync ist völlig unabhängig vom Gateway, benötigt aber eine entsprechende CSTA/SIP-Anbindung von Lync an die TK-Anlage. Infos z.B. hier: https://www.msxfaq.de/lync/rcclync.htm

[MKremer]

Diese CSTA/SIP-Anbindung meinte ich. Vermutlich ist diese Anbindung aber nicht über das Gateway herzustellen oder?

[Johann Deutinger]

Nein, diese "Middleware" läuft auf Windows-Systemen; gibt's z.B. bei Estos.

[MKremer]

Danke, dann weiß ich Bescheid.