Diverse ISDN und FAX-API Fehler

[btv-systemadmin]

Hallo zusammen!

Bei unseren Testbetrieb kommt es zu verschiedenen ISDN und FAX-API Fehlern:

2/528 - Reguläres Auslösen der Verbindung
2/553 - Vorübergehende Störung
3713 - Übertragung abgebrochen
3/15 - Verbindung durch Gegenstelle abgebrochen
3/16 - Trägersignal verloren
3/18 - Übertragung abgebrochen

Diese Fehler treten auch bereits bei internem Faxversand auf, also beim Versenden und Empfangen über das gleiche OMG über S0.

Hinzu kommt, das manchmal auch Faxe mit fehlerfreiem Versand gemeldet werden, obwohl Seiten fehlen und der Versandbericht dies auch vermerkt.
D.h., die Sendebestätigung meldet zum Beispiel den Versand mit 3 von 4 Seiten als OK. Und die letzte Seite fehlt dann natürlich auch beim Empfänger.

Hat jemand einen Tipp, wo und wie wir mit der Fehlersuche anfangen sollten (ISDN/Telefonanalge, OMG, Messaging Server etc.)?

[Willmar.Heinrich]

Hallo,

leider schreibst Du nichts zu den eingesetzten Versionen von Officemaster und Gate. Nehmen wir mal an, es ist die Version 4 und das aktuelle Gate.

Beim Gate würde ich die Firmware prüfen und die aktuellste Version runterladen und installieren.
Danach wäre das Gate als Fehlerquelle ausgeschlossen.

Wenn jetzt "Faxe an Dich selbst" immer noch Probleme machen, solltest Du Dich an die Hotline wenden, da nur so die Logs qualifiziert ausgewertet werden können.