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QE2000031: FAX/SMS - Gatewayknoten wird nicht angelegt

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    QE2000031: FAX/SMS - Gatewayknoten wird nicht angelegt

    Referenz QE2000031

    Installation: "Kann Gatewayknoten nicht installieren."

    Problem:
    Die Installation bringt ständig die Fehlermeldung:
    Kann Gatewayknoten nicht installieren.
    Ursache:
    Diese Fehlermeldung hat mehrere Ursachen. Eine Ursache ist die Berechtigung des installierenden Accounts.

    Lösung:
    In der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Ferrari sollte ein Wert (REG_DWORD) mit dem Namen "idebug" angelegt werden. Dieser Wert ist auf "2" zu setzen. Danach wird im Rootverzeichnis auf Laufwerk C:\ eine Logdatei (ffaxcon.log) mitgeschrieben. Diese Logdatei ist von der Hotline auszuwerten.

    Bei einem Berechtigungsproblem ist zu überprüfen, ob der Account, die Berechtigung hat, den Exchange Server voll zu administrieren, d.h. Er muß Zugriff auf den Konfigurationsordner des Exchange Systems haben. Dies erledigt man durch die Objektverwaltung oder den Sicherheitseinstellungen auf dem Servercontainer.

    Der Account muß auf der Organisation die vollständige Objektverwaltung zugewiesen bekommen (System Manager, Organisation > rechte Maustaste > Objektverwaltung). Im Servercontainer muß der Account vollständigen Zugriff haben (Servercontainer > rechte Maustaste > Sicherheit). Man kontrolliert diese Einstellungen mit dem System Manager auf dem installierenden Account dort müssen im Servercontainer alle Objekte angezeigt werden (z.B. Protokolle, Speichergruppen, Postfachspeicher etc.)

    Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
    - ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
    - OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
    - OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2
    Zuletzt geändert von Marko Riebe; 09.02.2009, 17:30.
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