Referenz QE2000029
FAX/SMS Installation: "Kann Gatewayknoten nicht installieren."
Problem:
Die Installation bringt ständig die Fehlermeldung:
Ursache:
Diese Fehlermeldung hat mehrere Ursachen. Eine Ursache ist das Nichtvorhandensein einer SystemMailbox.
Lösung:
In der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Ferrari sollte ein Wert (REG_DWORD) mit dem Namen "idebug" angelegt werden. Dieser Wert ist auf "2" zu setzen. Danach wird im Rootverzeichnis auf Laufwerk C:\ eine Logdatei (ffaxcon.log) mitgeschrieben. Diese Logdatei ist von der Hotline auszuwerten.
Bei Nichtvorhandensein einer SystemMailbox ist folgendes zu tun :
Man öffnet Active Directory – Benuter und Computer und stellt die erweiterten Einstellungen ein. In den "Microsoft Exchange System Objects" legt man einen zusätzlichen User an, der den Anzeigenamen "SystemMailbox{12345}" (Die Ziffer in den geschweiften Klammern ist willkürlich). Dieser User sollte ein eigenes Postfach besitzen, Mitglied der Domänenbenutzer sein und das Konto sollte deaktiviert werden. Der Benutzeranmeldename ist willkürlich und ein Passwort sollte nicht vergeben werden. Danach ist die Installation zu wiederholen.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™ für Exchange Connectpr Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2
FAX/SMS Installation: "Kann Gatewayknoten nicht installieren."
Problem:
Die Installation bringt ständig die Fehlermeldung:
"Kann Gatewayknoten nicht installieren."
Diese Fehlermeldung hat mehrere Ursachen. Eine Ursache ist das Nichtvorhandensein einer SystemMailbox.
Lösung:
In der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Ferrari sollte ein Wert (REG_DWORD) mit dem Namen "idebug" angelegt werden. Dieser Wert ist auf "2" zu setzen. Danach wird im Rootverzeichnis auf Laufwerk C:\ eine Logdatei (ffaxcon.log) mitgeschrieben. Diese Logdatei ist von der Hotline auszuwerten.
Bei Nichtvorhandensein einer SystemMailbox ist folgendes zu tun :
Man öffnet Active Directory – Benuter und Computer und stellt die erweiterten Einstellungen ein. In den "Microsoft Exchange System Objects" legt man einen zusätzlichen User an, der den Anzeigenamen "SystemMailbox{12345}" (Die Ziffer in den geschweiften Klammern ist willkürlich). Dieser User sollte ein eigenes Postfach besitzen, Mitglied der Domänenbenutzer sein und das Konto sollte deaktiviert werden. Der Benutzeranmeldename ist willkürlich und ein Passwort sollte nicht vergeben werden. Danach ist die Installation zu wiederholen.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™ für Exchange Connectpr Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2