QE2000026: FFAXGATE - Dienst beendet sich unerwartet

[Marko Riebe]

Referenz QE2000026

Dienste FFAXGATE und Microsoft Exchange MTA Stacks werden beendet

Problem:
Der Dienst FFAXGATE läuft eine gewisse Zeit und beendet sich plötzlich ohne Hinweise im Ereignisprotokoll. Hin und wieder kommt es vor, dass auch der Dienst „Microsoft Exchange MTA Stacks“ in Mitleidenschaft gezogen wird.

Ursache:
Für die Kommunikation der Programme untereinander stellt der Session Manager nicht genug Speicher zur Verfügung.

Lösung:
Möglicherweise ist der für alle Programme zur Verfügung stehende Speicherbereich zur Kommunikation ist zu gering.
In der Registry kann man dazu folgende Eintragungen vorzunehmen :
Unter “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ SubSystems \ Windows” gibt es einen Eintrag mit folgenden Inhalt :

%SystemRoot%\system32\csrss.exe
ObjectDirectory=\Windows
SharedSection=1024,3072,512
Windows=On
SubSystemType=Windows
ServerDll=basesrv,1
ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3
ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2
ProfileControl=Off
MaxRequestThreads=16

Der Variableninhaltsteil SharedSection 3.Parameter =512 ist auf 1024 hochzusetzen. Bitte nur den 3. Parameter bearbeiten!
Sollte kein 4. Parameter vorhanden sein, bitte den Wert 512 ergänzen :

SharedSection=1024,3072,1024,512

Diese Referenz betrifft folgende Produkte :
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™- für Exchange Connector Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2