Referenz QE2007064
FAX/SMS - Fehler "Sie dürfen keine Faxdokumente oder Kurznachrichten versenden, da Sie nicht Mitglied der lizensierten Benutzer sind, oder ein Überlauf der Lizensierung aufgetreten ist."
Problem:
Nach Versenden von Faxdokumenten erscheint als Rückmeldung der Fehler:
Dies geschieht, obwohl der absendende Benutzer in der Lizenzgruppe vorhanden ist.
Ursache:
Dieses Problem hat in aller Regel zwei Ursachen:
Lösung:
1. Die Lizenzgruppe wurde verschoben
Um den Bezug der Lizenzgruppe wiederherzustellen, sollte der Connector über den Installationsassistenten der Messaging Server Konfiguration nocheinmal "überinstalliert" werden. Währenddessen wird nach der Lizenzgruppe gefragt. Dort kann dann explizit eine Gruppe angegeben werden. Ob diese Gruppe eine Verteilerliste ist, oder ob es sich dabei um eine Sicherheitsgruppe handelt, ist nicht von Belang.
2. Das Dienstkonto kann das Attribut "memberOf" vom Benutzer nicht auslesen
Dieses Problem tritt häufig auf Small Business Servern auf, da die Benutzer dort eine vordefinierte Rechtestruktur benutzen. Das Exchange Gateway hat den sendenden Benutzer sowieso schon für das Auslesen seiner OfficeMaster-Eigenschaften im Zugriff. Um zu Bestimmen, ob sich der Benutzer auch in der Lizenzgruppe befindet, wird das AD-Attribut "memberOf" ausgelesen. Dieses Attribut kann jedoch nicht immer gelesen werden. Bei diesem Attribut handelt es sich um ein Backlink-Attribut, dass zu Service-Zwecken bereitgestellt wird. Dieses Attribut lässt sich z.B. nicht direkt schreiben. Das Auslesen ist manchmal nur dann erlaubt, wenn das Dienstkonto explizite Leserechte auf die Domänenbenutzer bekommt. Dies ist nicht immer erwünscht. Aus diesem Grunde wird empfohlen das Exchange Gateway ab Version 7.1.4.3 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.5.2) benutzen bzw. Exchange Gateway ab Version 8.0.0.1 (OfficeMaster Server Installation für Exchange 2010 Version 3.5.0.2) benutzen. In diesen Versionen wird das Problem durch einen Zugriff auf die Gruppe umgangen.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2010 Version 8.0.0.0 / OfficeMaster 3.5
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.4.2 / OfficeMaster 3.1
FAX/SMS - Fehler "Sie dürfen keine Faxdokumente oder Kurznachrichten versenden, da Sie nicht Mitglied der lizensierten Benutzer sind, oder ein Überlauf der Lizensierung aufgetreten ist."
Problem:
Nach Versenden von Faxdokumenten erscheint als Rückmeldung der Fehler:
Sie dürfen keine Faxdokumente oder Kurznachrichten versenden, da Sie nicht Mitglied der lizensierten Benutzer sind, oder ein Überlauf der Lizensierung aufgetreten ist.
Ursache:
Dieses Problem hat in aller Regel zwei Ursachen:
- Die Lizenzgruppe wurde verschoben.
- Das Dienstkonto kann das Attribut "memberOf" vom Benutzer nicht auslesen.
Lösung:
1. Die Lizenzgruppe wurde verschoben
Um den Bezug der Lizenzgruppe wiederherzustellen, sollte der Connector über den Installationsassistenten der Messaging Server Konfiguration nocheinmal "überinstalliert" werden. Währenddessen wird nach der Lizenzgruppe gefragt. Dort kann dann explizit eine Gruppe angegeben werden. Ob diese Gruppe eine Verteilerliste ist, oder ob es sich dabei um eine Sicherheitsgruppe handelt, ist nicht von Belang.
2. Das Dienstkonto kann das Attribut "memberOf" vom Benutzer nicht auslesen
Dieses Problem tritt häufig auf Small Business Servern auf, da die Benutzer dort eine vordefinierte Rechtestruktur benutzen. Das Exchange Gateway hat den sendenden Benutzer sowieso schon für das Auslesen seiner OfficeMaster-Eigenschaften im Zugriff. Um zu Bestimmen, ob sich der Benutzer auch in der Lizenzgruppe befindet, wird das AD-Attribut "memberOf" ausgelesen. Dieses Attribut kann jedoch nicht immer gelesen werden. Bei diesem Attribut handelt es sich um ein Backlink-Attribut, dass zu Service-Zwecken bereitgestellt wird. Dieses Attribut lässt sich z.B. nicht direkt schreiben. Das Auslesen ist manchmal nur dann erlaubt, wenn das Dienstkonto explizite Leserechte auf die Domänenbenutzer bekommt. Dies ist nicht immer erwünscht. Aus diesem Grunde wird empfohlen das Exchange Gateway ab Version 7.1.4.3 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.5.2) benutzen bzw. Exchange Gateway ab Version 8.0.0.1 (OfficeMaster Server Installation für Exchange 2010 Version 3.5.0.2) benutzen. In diesen Versionen wird das Problem durch einen Zugriff auf die Gruppe umgangen.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2010 Version 8.0.0.0 / OfficeMaster 3.5
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.4.2 / OfficeMaster 3.1