Referenz QE2007055
Dokumentschleifen nach Faxversand lassen Exchange Performance sinken
Problem:
Es wurde bisher von zwei Kunden geschildert, dass ein ausgehendes Fax verschickt wurde, jedoch keine Rückmeldung erzeugt wurde. In den Logs des Messaging Servers konnte danach belegt werden, dass die Rückmeldung zum Exchange Server verschickt wurde, jedoch von dem Server nach einiger Zeit wieder dem Exchange Gateway zugestellt wurde. Dort wurde anhand der Maildaten nicht erkannt, dass es sich um eine Fehlermail vom Exchange Server handelte und das Dokument wurde als ausgehendes Fax behandelt. Da diese Behandlung mehrfach in der Minute erfolgte, stiegen die Transaktionsprotokolle des Exchange Servers bis an die Festplattengrenze an.
Ursache:
In den Logs des Messaging Servers konnte belegt werden, dass die Rückmeldung zum Exchange Server verschickt wurde, jedoch von dem Server nach einiger Zeit wieder dem Exchange Gateway zugestellt wurde. Dort wurde anhand der Maildaten nicht erkannt, dass es sich um eine Fehlermail vom Exchange Server handelte und das Dokument wurde als ausgehendes Fax behandelt. Dieses Fax enthält jedoch keine Empfangsdaten und wird als Fehlerrückmeldung zum Versender zurückgeschickt. Hier beginnt die Schleife von vorn. Dieses Verhalten konnte bisher nicht im Labor nachgestellt werden.
Lösung:
Exchange Gateway ab Version 7.1.4.0 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.4.0) benutzen. Diese Version enthält einen Mechanismus zum Erkennen von SMTP-Schleifen. Sollte eine solche Schleife erkannt werden, wird das Dokument in das error-Verzeichnis der Komponente msx2kgate verschoben.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.3.1 / OfficeMaster 3.1
Dokumentschleifen nach Faxversand lassen Exchange Performance sinken
Problem:
Es wurde bisher von zwei Kunden geschildert, dass ein ausgehendes Fax verschickt wurde, jedoch keine Rückmeldung erzeugt wurde. In den Logs des Messaging Servers konnte danach belegt werden, dass die Rückmeldung zum Exchange Server verschickt wurde, jedoch von dem Server nach einiger Zeit wieder dem Exchange Gateway zugestellt wurde. Dort wurde anhand der Maildaten nicht erkannt, dass es sich um eine Fehlermail vom Exchange Server handelte und das Dokument wurde als ausgehendes Fax behandelt. Da diese Behandlung mehrfach in der Minute erfolgte, stiegen die Transaktionsprotokolle des Exchange Servers bis an die Festplattengrenze an.
Ursache:
In den Logs des Messaging Servers konnte belegt werden, dass die Rückmeldung zum Exchange Server verschickt wurde, jedoch von dem Server nach einiger Zeit wieder dem Exchange Gateway zugestellt wurde. Dort wurde anhand der Maildaten nicht erkannt, dass es sich um eine Fehlermail vom Exchange Server handelte und das Dokument wurde als ausgehendes Fax behandelt. Dieses Fax enthält jedoch keine Empfangsdaten und wird als Fehlerrückmeldung zum Versender zurückgeschickt. Hier beginnt die Schleife von vorn. Dieses Verhalten konnte bisher nicht im Labor nachgestellt werden.
Lösung:
Exchange Gateway ab Version 7.1.4.0 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.4.0) benutzen. Diese Version enthält einen Mechanismus zum Erkennen von SMTP-Schleifen. Sollte eine solche Schleife erkannt werden, wird das Dokument in das error-Verzeichnis der Komponente msx2kgate verschoben.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.3.1 / OfficeMaster 3.1