Referenz QE2007024
FAX - Eingehende Faxdokumente werden ohne Bildanhang im Nur-Text-Modus empfangen
Problem:
Bei einem eingehenden Faxdokument fehlt das eigentliche Bilddokument, obwohl TIFF oder PDF als Faxformat konfiguriert wurde. Anstatt des konfigurierten HTML-Layouts erscheint die E-Mails im Nur-Text-Modus.
Ursache:
Dieses Problem tritt immer dann auf, wenn als Zentralkonvertersoftware eine Office-Version vor MS Office 2003 verwendet wird (MS Office XP, MS Office 98, etc.). Diese Office-Versionen installieren eine veraltete CDO-Bibliothek. Die Komponente msx2kgate benutzt CDO zum Erzeugen des Mime-Codes für den SMTP-Transfer. In diesem Fall werden die Attachments als Mime-Parts von der Bibliothek quittiert, aber nicht angelegt.
Lösung:
Die veraltete Office-Version muss deinstalliert werden. Es sollte eine aktuelle Version benutzt werden.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 ab Version 7.1.0.0 / OfficeMaster 3.1
FAX - Eingehende Faxdokumente werden ohne Bildanhang im Nur-Text-Modus empfangen
Problem:
Bei einem eingehenden Faxdokument fehlt das eigentliche Bilddokument, obwohl TIFF oder PDF als Faxformat konfiguriert wurde. Anstatt des konfigurierten HTML-Layouts erscheint die E-Mails im Nur-Text-Modus.
Ursache:
Dieses Problem tritt immer dann auf, wenn als Zentralkonvertersoftware eine Office-Version vor MS Office 2003 verwendet wird (MS Office XP, MS Office 98, etc.). Diese Office-Versionen installieren eine veraltete CDO-Bibliothek. Die Komponente msx2kgate benutzt CDO zum Erzeugen des Mime-Codes für den SMTP-Transfer. In diesem Fall werden die Attachments als Mime-Parts von der Bibliothek quittiert, aber nicht angelegt.
Lösung:
Die veraltete Office-Version muss deinstalliert werden. Es sollte eine aktuelle Version benutzt werden.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 ab Version 7.1.0.0 / OfficeMaster 3.1