Referenz QE2000107
FFAXGATE, FSMSGATE:
Nach dem Neustart eines Exchange Server stürzt der Dienst FFAXGATE und FSMSGATE mit einer Zugriffsverletzung ab.
Problem:
Bei einem installierten Fax- oder SMS-Connector, der nicht direkt auf einem Exchange Server installiert wurde, stürzen die Dienste nachdem der Kontakt zum Exchange Server abbricht (Exchange Server Neustart, Netzwerkprobleme oder Dienstneustarts) ab.
Ursache:
Der Absturz der Dienste hat die Ursache in der Behandlung des "gracefully shutdown". Der Dienst versucht sich ordnungsgemäß abzumelden. Von einer nicht mehr vorhandenen Mapi-Session kann man sich nicht mehr korrekt abmelden, weshalb in der Mapi32.dll eine Zugriffsverletzung auftritt. Da der Dienst sich danach nicht mehr anmelden kann, wird auch kein Neustart ausgelöst, wenn der Exchange Server immer noch nicht erreichbar ist.
Lösung:
Das Problem ist bei Einsatz der Dateien conserv2.exe (FFAXGATE) und conservs2.exe (FSMSGATE) Version 6.1.0.6 nach dem 30.08.2006 behoben. Diese Gateways unterstützen eine Exchange Server Downtime von maximal 30min. Danach wird sich das Gateway beenden. Warnungen im Ereignisprotokoll weisen auf den inkorrekten Betriebszustand hin.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000/2003 Version 4.0.0.0 - 5.1.0.3
- OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000/2003 Version 6.0.0.0 - 6.1.0.3 / OfficeMaster 2
FFAXGATE, FSMSGATE:
Nach dem Neustart eines Exchange Server stürzt der Dienst FFAXGATE und FSMSGATE mit einer Zugriffsverletzung ab.
Problem:
Bei einem installierten Fax- oder SMS-Connector, der nicht direkt auf einem Exchange Server installiert wurde, stürzen die Dienste nachdem der Kontakt zum Exchange Server abbricht (Exchange Server Neustart, Netzwerkprobleme oder Dienstneustarts) ab.
Ursache:
Der Absturz der Dienste hat die Ursache in der Behandlung des "gracefully shutdown". Der Dienst versucht sich ordnungsgemäß abzumelden. Von einer nicht mehr vorhandenen Mapi-Session kann man sich nicht mehr korrekt abmelden, weshalb in der Mapi32.dll eine Zugriffsverletzung auftritt. Da der Dienst sich danach nicht mehr anmelden kann, wird auch kein Neustart ausgelöst, wenn der Exchange Server immer noch nicht erreichbar ist.
Lösung:
Das Problem ist bei Einsatz der Dateien conserv2.exe (FFAXGATE) und conservs2.exe (FSMSGATE) Version 6.1.0.6 nach dem 30.08.2006 behoben. Diese Gateways unterstützen eine Exchange Server Downtime von maximal 30min. Danach wird sich das Gateway beenden. Warnungen im Ereignisprotokoll weisen auf den inkorrekten Betriebszustand hin.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000/2003 Version 4.0.0.0 - 5.1.0.3
- OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000/2003 Version 6.0.0.0 - 6.1.0.3 / OfficeMaster 2