Referenz QE2007087
SMS-Versand - Allgemeiner Fehler (Code: 11, Seitenzahlbegrenzung überschritten)
Problem:
Wenn eine SMS versendet wird erscheint der Fehler:
Ursache:
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben:
1. Das Versenden überlanger SMS ist nicht erlaubt
Um das Versenden von Kurznachrichten in mehreren Teilen zu ermöglichen muss mindestens das Recht dazu vergeben sein. Dies kann sowohl global als auch individuell beim Benutzer angegeben werden.
Bild 1: Benutzerberechtigungen für überlange Kurznachrichten
2. Das Versenden überlanger SMS ist erlaubt, aber die Länge der SMS überschreitet die konfigurierte Begrenzung
Wenn überlange SMS-Nachrichten versendet werden, überschreitet die resultierende Anzahl an Teilen möglicherweise die angegebene Begrenzung. Diese Begrenzung ist ebenfalls eine Berechtigung, die global oder individuell am Benutzer angegeben werden kann.
Bild 2: Maximale Anzahl an Einzel-SMS
3. Das Versenden überlanger SMS ist erlaubt, aber die Länge der SMS überschreitet die globale konfigurierte Begrenzung
Wenn der Fehler trotz korrekter Angaben trotzdem auftritt, kann das an der globalen Begrenzung für SMS-Nachrichten in den Systemeinstellungen des Messaging Servers liegen. In der Messaging Server Konfiguration unter Extras > Systemeinstellungen gelangt man zum entsprechenden Menüpunkt.
Bild 3: Globale SMS-Begrenzung
Information:
Um diesen Fehler zu minimieren, kann der SMS-Text von der Komponente msx2kgate gekürzt werden. Dieses Feature wurde implementiert, um automatisierten Mails aus Überwachungssystemen die Möglichkeit zu geben, ohne Fehler die SMS zu versenden, wenn sichergestellt ist, dass die Überwachungsfehlermeldung in den entsprechend maximal zugesicherten SMS-Kontigent sowieso lesbar ist. Ab Version 8.0.0.6 / OfficeMaster 4.0.4.24560 ist dieses Feature pro Benutzer in den Rechteeinstellungen verfügbar.
Bild 4: SMS kürzen, um Versendefehler zu vermeiden
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000 - 2010 Version 8.0.0.3 - 8.0.0.5 / OfficeMaster 4.0.0 - 4.0.3.24199
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2010 Version 8.0.0.0 - 8.0.0.2 / OfficeMaster 3.5
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.4.4 / OfficeMaster 3.1
SMS-Versand - Allgemeiner Fehler (Code: 11, Seitenzahlbegrenzung überschritten)
Problem:
Wenn eine SMS versendet wird erscheint der Fehler:
Status: Allgemeiner Fehler (Code: 11, Seitenzahlbegrenzung überschritten)
Ursache:
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben:
1. Das Versenden überlanger SMS ist nicht erlaubt
Um das Versenden von Kurznachrichten in mehreren Teilen zu ermöglichen muss mindestens das Recht dazu vergeben sein. Dies kann sowohl global als auch individuell beim Benutzer angegeben werden.
Bild 1: Benutzerberechtigungen für überlange Kurznachrichten
2. Das Versenden überlanger SMS ist erlaubt, aber die Länge der SMS überschreitet die konfigurierte Begrenzung
Wenn überlange SMS-Nachrichten versendet werden, überschreitet die resultierende Anzahl an Teilen möglicherweise die angegebene Begrenzung. Diese Begrenzung ist ebenfalls eine Berechtigung, die global oder individuell am Benutzer angegeben werden kann.
Bild 2: Maximale Anzahl an Einzel-SMS
3. Das Versenden überlanger SMS ist erlaubt, aber die Länge der SMS überschreitet die globale konfigurierte Begrenzung
Wenn der Fehler trotz korrekter Angaben trotzdem auftritt, kann das an der globalen Begrenzung für SMS-Nachrichten in den Systemeinstellungen des Messaging Servers liegen. In der Messaging Server Konfiguration unter Extras > Systemeinstellungen gelangt man zum entsprechenden Menüpunkt.
Bild 3: Globale SMS-Begrenzung
Information:
Um diesen Fehler zu minimieren, kann der SMS-Text von der Komponente msx2kgate gekürzt werden. Dieses Feature wurde implementiert, um automatisierten Mails aus Überwachungssystemen die Möglichkeit zu geben, ohne Fehler die SMS zu versenden, wenn sichergestellt ist, dass die Überwachungsfehlermeldung in den entsprechend maximal zugesicherten SMS-Kontigent sowieso lesbar ist. Ab Version 8.0.0.6 / OfficeMaster 4.0.4.24560 ist dieses Feature pro Benutzer in den Rechteeinstellungen verfügbar.
Bild 4: SMS kürzen, um Versendefehler zu vermeiden
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000 - 2010 Version 8.0.0.3 - 8.0.0.5 / OfficeMaster 4.0.0 - 4.0.3.24199
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2010 Version 8.0.0.0 - 8.0.0.2 / OfficeMaster 3.5
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.4.4 / OfficeMaster 3.1