Referenz QE2000043
FAX/SMS - Routing zum Connector schlägt fehl
Problem:
Nach dem Abschicken einer Nachricht im Outlook verschwindet das Dokument. Auch in den Übergabeverzeichnissen des Connectors (OUT, OUTV oder OUTS) ist keine Auslagerung erkennbar.
Ursache:
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Eines davon könnte ein Gatewayobjekt eines Mitbewerbers oder ein repliziertes Objekt aus dem Exchange 5.5 sein. Normalerweise löschen die Deinstallationsroutinen der Mitbewerberprodukte die korrespondierenden Gatewayobjekte (interne Connectorpostfächer). Wenn dies nicht geschieht, jedoch das dazugehörige User Interface zur Administration gelöscht wurde, gelangen alle Mailobjekte an das falsche Gateway, wenn dieses denselben Adressraum (z.B. FAX:*;1) benutzt.
Lösung:
Fremdgateway über FFEX2000-Tool ab Version 1.0.0.7 benutzen um Fremdgateways aufzuspüren und Probleme zu beheben.
Dazu ruft man das FFEX2000-Tool auf. Im Menü "Tools" kann dann im Punkt "Standortadressierung" jedes fehlerhafte Gateway aufgespürt und gelöscht werden.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2
- OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 7.0.0.0 - 7.0.0.3 / OfficeMaster 3
- OfficeMaster™ für Exchange Connector ab Version 7.1.0.0 / OfficeMaster 3.1
FAX/SMS - Routing zum Connector schlägt fehl
Problem:
Nach dem Abschicken einer Nachricht im Outlook verschwindet das Dokument. Auch in den Übergabeverzeichnissen des Connectors (OUT, OUTV oder OUTS) ist keine Auslagerung erkennbar.
Ursache:
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Eines davon könnte ein Gatewayobjekt eines Mitbewerbers oder ein repliziertes Objekt aus dem Exchange 5.5 sein. Normalerweise löschen die Deinstallationsroutinen der Mitbewerberprodukte die korrespondierenden Gatewayobjekte (interne Connectorpostfächer). Wenn dies nicht geschieht, jedoch das dazugehörige User Interface zur Administration gelöscht wurde, gelangen alle Mailobjekte an das falsche Gateway, wenn dieses denselben Adressraum (z.B. FAX:*;1) benutzt.
Lösung:
Fremdgateway über FFEX2000-Tool ab Version 1.0.0.7 benutzen um Fremdgateways aufzuspüren und Probleme zu beheben.
Dazu ruft man das FFEX2000-Tool auf. Im Menü "Tools" kann dann im Punkt "Standortadressierung" jedes fehlerhafte Gateway aufgespürt und gelöscht werden.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.1.0.0
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2
- OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 7.0.0.0 - 7.0.0.3 / OfficeMaster 3
- OfficeMaster™ für Exchange Connector ab Version 7.1.0.0 / OfficeMaster 3.1